Acho que não ocorre um erro Helder. Nas agências o cara do Design já recebe tudo pronto, na mão. Ele apenas desenvolve com a melhor técnica para toda a campanha/site.

O pessoal do atendimento faz o Briefing, a galera do planejamento de campanha desenvolve tudo e do planejamento de mídia complementa.

O foco nunca foi o design, no entanto é por isso que existem os departamentos em uma agência.

É claro que toda agência quer ajudar o anunciante, venda/produto/serviço de uma conta a alcancar seus objetivos, quer um exemplo: Agências Digitais. Foco: Internet

E o usuário (pejorativo na minha opinião), é consumidor disto. Por há inúmeras pesquisas determinando o seu bom gosto.

Hoje quem determina isto são os “amigos dos amigos”. O melhor exemplo disto é o Blogroll. O fator de sua interação está mais no conteúdo/opinião para formar um pouco do que pensa.

Agora quando vemos aquele site “do caralho” ficamos impressionados como tal pessoa fez, isso comprova que o design tem sua parte fundamental, e isto é interação.

Os blogs voltaram com essa força total, no momento em que parece estar estagnado a frente do que é a Internet hoje para nós (compartilhamento de conteúdo, opiniões, etc).

Por isso de nada adianta investir se você não tiver um bom plano de MKT/Mídia.

“Nossa cara, blog já era!”

Perdi as contas de quanta pessoas me clamaram essa frase.

Atigindo ao foco do post.

Grande massa do mercado nacional requer apenas a criatividade visual, somente isso. É chato dizer que grande parte das agências estão no caminho errado, pois só se interessam por um resultado charmoso e que seja valorizado financeiramente. Os cases destaques, são aqueles que mostram a beleza e movimento.

Não crítico o excesso de design, apenas acho que ele deve ser aplicado como um complemento, e não como foco exclusivo.

O usuário é a chave da questão, é ele que vai tirar as conclusões sobre a interação, se deixarmos ele de lado, deixamos nosso cliente também.

Não adianta o cliente pensar em investimento se o lucro não for gerado.

Um internauta destingue se um site é bom nos primeiros 2,5segundos. É como um comercial de Tv de 30s. O projeto de arquitetura tem que mostrar a início, meio e fim.

Portanto, acho que os sites de maneira geral deveriam ser “usáveis”. Não é atoa que uma pessoa visita uma página, ele está a procura de algo, algo que o surpreenda. E, para que ele volte, todos os elementos ligados a arquitetura da informação devem estar legíveis, a ponto de gostar ou não deste.

Veja, os novos sites de exemplo: globo.com / ig.com.br e americanas.com

O único que não apresenta um design avantajado é o da Globo. Mas todos carregam consigo é usabilidade pois se tornou fundamental para atrair novos “clientes” do meio.